Informativa sulla privacy

1) Introduzione e dati di contatto del responsabile del trattamento

1.1Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informeremo su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente.

1.2Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), è (hors)e-Commerce e.K.
Titolare: Steffen Kandel, Harzstraße 10, 38723 Seesen, Germania, telefono: 053817499939, e-mail: info@horse-commerce.de. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

2.1Quando utilizzate il nostro sito web solo a scopo informativo, ossia se non vi registrate o non ci fornite informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al server del sito (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per visualizzarvi il sito:

Il nostro sito web visitato
Data e ora al momento dell'accesso
Quantità di dati inviati in byte
Fonte/riferimento da cui si è raggiunta la pagina
Browser utilizzato
Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non verranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log del server se vi sono indicazioni concrete di un utilizzo illegale.

2.2Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile del trattamento). Una connessione criptata è riconoscibile dalla stringa di caratteri "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

3) Cookie

Utilizziamo i cookie, ossia piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale, per rendere più interessante la vostra visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"), mentre altri rimangono sul dispositivo più a lungo e consentono di salvare le impostazioni della pagina (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, il periodo di memorizzazione è indicato nella panoramica delle impostazioni dei cookie del vostro browser web.

Se i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR in caso di consenso prestato o ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR per salvaguardare i nostri interessi legittimi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a un design efficace e di facile utilizzo per il cliente.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale.

Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

4) Contattarci

4.1WhatsApp-Azienda

Offriamo ai visitatori del nostro sito web la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp fornito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. A tal fine utilizziamo la cosiddetta "versione business" di WhatsApp.

Se ci contattate tramite WhatsApp in occasione di una transazione specifica (ad esempio, un ordine effettuato), memorizzeremo e utilizzeremo il numero di cellulare che utilizzate su WhatsApp e - se fornito - il vostro nome e cognome ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b. GDPR per elaborare la vostra richiesta. GDPR per elaborare e rispondere alla vostra richiesta. Sulla stessa base giuridica, potremmo chiedervi di fornire altri dati (numero d'ordine, numero cliente, indirizzo o indirizzo e-mail) tramite WhatsApp per poter assegnare la vostra richiesta a un processo specifico.

Se utilizzate il nostro contatto WhatsApp per richieste di carattere generale (ad es. sulla gamma di servizi, sulla disponibilità o sul nostro sito web), memorizzeremo e utilizzeremo il numero di cellulare che utilizzate su WhatsApp e - se fornito - il vostro nome e cognome ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a fornire in modo efficiente e tempestivo le informazioni richieste.

I vostri dati saranno utilizzati solo per rispondere alla vostra richiesta via WhatsApp. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi.

Si prega di notare che WhatsApp Business riceve l'accesso alla rubrica del dispositivo mobile che utilizziamo a questo scopo e trasferisce automaticamente i numeri di telefono memorizzati nella rubrica a un server della società madre Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti. Per gestire il nostro account WhatsApp Business, utilizziamo un dispositivo mobile nella cui rubrica sono memorizzati solo i dati di contatto WhatsApp degli utenti che ci hanno contattato anche tramite WhatsApp.

In questo modo si garantisce che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp sono memorizzati nella nostra rubrica abbia già acconsentito alla trasmissione del proprio numero di telefono WhatsApp dalle rubriche dei propri contatti di chat ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR quando ha utilizzato per la prima volta l'app sul proprio dispositivo accettando le condizioni d'uso di WhatsApp. La trasmissione dei dati di tali utenti che non utilizzano WhatsApp e/o non ci hanno contattato tramite WhatsApp è esclusa a questo proposito.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, nonché i diritti dell'utente a questo riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la sua privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legale/?eea=1#privacy-policy

Nell'ambito del suddetto trattamento, i dati potranno essere trasferiti ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.

Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Quadro sulla privacy dei dati UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

4.2Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), i dati personali vengono elaborati esclusivamente per elaborare e rispondere alla vostra richiesta e solo nella misura necessaria a tale scopo.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato a un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. I vostri dati saranno cancellati se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5) Trattamento dei dati per l'apertura di un conto cliente

Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, i dati personali continueranno a essere raccolti e trattati nella misura necessaria se ci vengono forniti al momento dell'apertura di un conto cliente. I dati necessari per l'apertura di un conto sono riportati nella maschera di inserimento del modulo corrispondente sul nostro sito web.

L'account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato del responsabile del trattamento. Dopo la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno cancellati, a condizione che tutti i contratti stipulati attraverso di esso siano stati completamente elaborati, che non vi siano periodi di conservazione legali contrari e che non abbiamo alcun interesse legittimo a un'ulteriore conservazione.

6) Utilizzo dei dati del cliente per la pubblicità diretta

6.1Registrazione alla nostra newsletter via e-mail

Se vi registrate alla nostra newsletter via e-mail, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e viene utilizzato per indirizzarvi personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, che garantisce che riceviate la newsletter solo se avete espressamente confermato il vostro consenso a ricevere la newsletter cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo e-mail fornito.

Attivando il link di conferma, ci date il consenso all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Memorizziamo l'indirizzo IP inserito dal provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, per poter risalire in un secondo momento a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati raccolti al momento della registrazione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link fornito nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente al responsabile del trattamento indicato all'inizio. Una volta annullata l'iscrizione, l'indirizzo e-mail dell'utente verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list della newsletter, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei suoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui lo informiamo nella presente dichiarazione.

6.2Brevo

Le nostre newsletter via e-mail vengono inviate tramite questo provider: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlino, Germania

Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e di facile utilizzo per le newsletter, trasmettiamo i dati forniti dall'utente al momento della registrazione alla newsletter a questo fornitore, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, affinché possa inviare la newsletter per nostro conto.

Previo vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, il fornitore effettua anche una valutazione statistica del successo delle campagne di newsletter utilizzando web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che possono misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con il contenuto della newsletter. Vengono inoltre raccolte e analizzate informazioni sul dispositivo finale (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo), ma non vengono unite ad altri set di dati.
È possibile revocare il proprio consenso al tracciamento della newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di elaborazione degli ordini che protegge i dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la trasmissione a terzi.

6.3CleverPush

Su questo sito web avete la possibilità di registrarvi per ricevere regolarmente notifiche push con informazioni sui nostri servizi.

A tal fine, utilizziamo i servizi del seguente fornitore: CleverPush UG (haftungsbeschränkt), Tondernstr. 1, 22049 Amburgo, Germania.

Nel corso della registrazione, con la quale date il vostro esplicito consenso a ricevere le notifiche push e il relativo trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit a GDPR, il vostro ID browser e l'ID dispositivo finale vengono raccolti, memorizzati e utilizzati dal provider per la corretta assegnazione e visualizzazione delle notifiche.

Previo consenso esplicito dell'utente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, l'offerente esegue anche una valutazione statistica delle integrazioni e interazioni push, in cui vengono raccolte e analizzate ulteriori informazioni (ad es. ora di accesso, indirizzo IP), ma non vengono unite ad altri set di dati.

È possibile revocare il consenso al trattamento dei dati per la ricezione di notifiche push e per la misurazione statistica delle prestazioni in qualsiasi momento e con effetto per il futuro, disattivando il servizio nelle impostazioni del browser o - a seconda del sistema operativo - interagendo con il rispettivo messaggio push per annullare la ricezione.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

6.4Promemoria del carrello via e-mail

Se annullate il vostro acquisto presso di noi prima di aver completato l'ordine, avete la possibilità di ricevere una volta sola un promemoria via e-mail del contenuto del vostro carrello virtuale.

L'unico dato obbligatorio per l'invio di questo promemoria è il vostro indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è volontario e può essere utilizzato per indirizzarvi personalmente. Per l'invio di e-mail utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, che garantisce che riceviate una notifica solo se avete espressamente confermato il vostro consenso cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo e-mail fornito.

Attivando il link di conferma, ci date il vostro consenso all'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR per l'invio di un promemoria del carrello. Memorizziamo l'indirizzo IP inserito dal provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, per poter risalire in un secondo momento a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati raccolti al momento della registrazione al nostro servizio di notifica via e-mail vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto.

È possibile annullare l'iscrizione ai promemoria del carrello in qualsiasi momento inviando un messaggio alla persona responsabile sopra indicata. Dopo la cancellazione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list creata a tale scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

7) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini

7.1Se necessario per l'elaborazione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b GDPR.

Se vi dobbiamo aggiornamenti per merci con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, elaboriamo i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) da voi forniti al momento dell'ordine al fine di informarvi personalmente con mezzi di comunicazione idonei (ad es. per posta o e-mail) sugli aggiornamenti imminenti entro il termine prescritto dalla legge nell'ambito dei nostri obblighi di informazione previsti dalla legge ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR. I vostri dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di informarvi sugli aggiornamenti da noi dovuti e saranno da noi trattati a tale scopo solo nella misura necessaria per le rispettive informazioni.

Per l'elaborazione del vostro ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'adempimento dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in base alle seguenti informazioni.

7.2Collaboriamo con partner di spedizione esterni per adempiere agli obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti. Trasmettiamo il vostro nome e il vostro indirizzo di consegna e, se necessario per la consegna, il vostro numero di telefono a un partner di spedizione da noi selezionato esclusivamente ai fini della consegna della merce ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

7.3Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- Apple Pay

Se scegliete il metodo di pagamento "Apple Pay" di Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, il pagamento verrà elaborato tramite la funzione "Apple Pay" sul vostro dispositivo con sistema operativo iOS, watchOS o macOS mediante l'addebito di una carta di pagamento memorizzata con "Apple Pay". Apple Pay utilizza funzioni di sicurezza integrate nell'hardware e nel software del dispositivo per proteggere le transazioni. Per autorizzare un pagamento, è quindi necessario inserire un codice precedentemente definito e verificarlo tramite la funzione Face ID o Touch ID del dispositivo.

Ai fini dell'elaborazione del pagamento, i dati forniti dall'utente durante il processo d'ordine, insieme alle informazioni relative all'ordine, vengono trasmessi ad Apple in forma crittografata. Apple cripta nuovamente questi dati con una chiave specifica per gli sviluppatori prima di trasmetterli al fornitore di servizi di pagamento della carta di pagamento memorizzata in Apple Pay per elaborare il pagamento. La crittografia garantisce che solo il sito web attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto possa accedere ai dati di pagamento. Dopo aver effettuato il pagamento, Apple invia il numero di conto del dispositivo e un codice di sicurezza dinamico specifico della transazione al sito web di origine per confermare il successo del pagamento.

Se i dati personali vengono elaborati durante i trasferimenti descritti, l'elaborazione avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Apple memorizza i dati della transazione in forma anonima, tra cui l'importo approssimativo dell'acquisto, la data e l'ora approssimative e se la transazione è andata a buon fine. Questa anonimizzazione esclude completamente qualsiasi riferimento personale. Apple utilizza i dati anonimizzati per migliorare Apple Pay e altri prodotti e servizi Apple.

Quando si utilizza Apple Pay sull'iPhone o sull'Apple Watch per completare un acquisto effettuato tramite Safari sul Mac, il Mac e il dispositivo di autorizzazione comunicano attraverso un canale crittografato sui server di Apple. Apple non elabora né memorizza alcuna di queste informazioni in un formato che possa essere utilizzato per identificare l'utente. È possibile disattivare la possibilità di utilizzare Apple Pay sul Mac nelle impostazioni dell'iPhone. Andate su "Portafoglio e Apple Pay" e disattivate "Consenti pagamenti su Mac".

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati con Apple Pay sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://support.apple.com/it-it/HT203027
- Klarna

Su questo sito sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia

Se si seleziona un metodo di pagamento del fornitore per il quale si effettua un pagamento anticipato (come ad esempio il pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti durante il processo di ordinazione (tra cui nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) e le informazioni sul contenuto dell'ordine saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR. In questo caso, i vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo.

Se scegliete una modalità di pagamento per la quale l'offerente effettua un pagamento anticipato (come ad esempio l'acquisto con fattura o a rate o l'addebito diretto), durante la procedura d'ordine vi verrà chiesto di fornire anche alcuni dati personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente dati su un mezzo di pagamento alternativo).

Per salvaguardare il nostro legittimo interesse a determinare la solvibilità dei nostri clienti, questi dati vengono da noi trasmessi al fornitore ai fini di un controllo del credito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Sulla base dei dati personali forniti dall'utente e di altri dati (come il carrello, l'importo della fattura, lo storico degli ordini, l'esperienza di pagamento), il fornitore verifica se l'opzione di pagamento selezionata dall'utente può essere concessa in relazione ai rischi di pagamento e/o di insolvenza.

Oltre ai criteri interni dell'offerente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, nella decisione possono essere incluse anche informazioni sull'identità e sulla solvibilità provenienti dalle seguenti agenzie di credito nell'ambito dell'esame della domanda:

https://cdn.klarna.com/1.0/condiviso/contenuto/legale/termini/0/it_it/agenzie_di_valutazione_del_credito

Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non solo, i dati relativi all'indirizzo.

Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei vostri dati inviando un messaggio a noi o al fornitore. Tuttavia, il fornitore può essere autorizzato a trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare i pagamenti in conformità con il contratto.
- Paypal

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Se scegliete un metodo di pagamento dell'offerente per il quale effettuate un pagamento anticipato, i dati di pagamento da voi forniti durante il processo di ordinazione (tra cui nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) e le informazioni sul contenuto del vostro ordine saranno trasmessi all'offerente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR. In questo caso, i vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo.

Se scegliete un metodo di pagamento per il quale effettuiamo pagamenti anticipati, durante il processo di ordinazione vi verrà chiesto di fornire anche alcuni dati personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati relativi a un mezzo di pagamento alternativo, se applicabile).

Per salvaguardare il nostro legittimo interesse a determinare la vostra solvibilità in questi casi, trasmetteremo questi dati al fornitore ai fini di un controllo del credito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Sulla base dei dati personali da voi forniti e di altri dati (come il carrello, l'importo della fattura, lo storico degli ordini, l'esperienza di pagamento), il fornitore verifica se l'opzione di pagamento da voi selezionata può essere concessa in relazione ai rischi di pagamento e/o di insolvenza.

Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati relativi all'indirizzo.

7.4Valutazione del credito

Se effettuiamo pagamenti anticipati (ad es. consegna in conto), ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica del credito sulla base di procedure matematico-statistiche al fine di salvaguardare il nostro legittimo interesse a determinare la solvibilità dei nostri clienti. Trasmettiamo i dati personali necessari per la verifica del credito al seguente fornitore di servizi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR:

Creditreform

Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, questi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non solo, i dati relativi all'indirizzo. Utilizziamo il risultato del controllo della solvibilità in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento per decidere in merito all'instaurazione, all'esecuzione o alla cessazione di un rapporto contrattuale.
Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei vostri dati inviando un messaggio al titolare del trattamento o alla suddetta agenzia di credito. Tuttavia, potremmo essere autorizzati a trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare i pagamenti in conformità con il contratto.

7.5Ci riserviamo il diritto di trasmettere i vostri dati al fornitore di servizi di recupero crediti Creditreform se la nostra richiesta di pagamento non è stata saldata nonostante un precedente sollecito. In questo caso, il debito sarà riscosso direttamente dal fornitore di servizi di recupero crediti.

La trasmissione dei vostri dati serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. b GDPR e alla tutela dei nostri interessi legittimi per l'effettiva rivendicazione o esecuzione del nostro credito di pagamento ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f GDPR, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi.

8) Marketing online

Inseguitore Brevo

Questo sito web utilizza il servizio di marketing basato su software del seguente fornitore per la fornitura e la sincronizzazione di vari servizi di gestione dei clienti: Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlino, Germania.

Il servizio consente l'elaborazione automatizzata delle attività di alimentazione, il controllo della pubblicità nei canali di marketing utilizzati e l'analisi del successo delle misure di marketing, nonché la gestione centralizzata dell'e-mail marketing e dei contatti.

Per svolgere le varie funzioni, vengono utilizzati i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web sul dispositivo finale dell'utente e che ci consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente. I cookie registrano alcune informazioni, come l'indirizzo IP, la posizione e l'ora di accesso alla pagina.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, saranno eseguiti solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso in conformità all'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.

Le altre basi giuridiche per il trattamento dei dati che vengono utilizzate nel contesto di specifiche funzioni di servizio (come la necessità di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR per l'invio di newsletter) rimangono inalterate.

9) Retargeting/remarketing e monitoraggio delle conversioni

9.1Meta Pixel

Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo il servizio "Meta Pixel" del seguente fornitore: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda ("Meta").

Se un utente clicca su un nostro annuncio su Facebook e/o Instagram, il "Meta Pixel" viene utilizzato per aggiungere un parametro all'URL della nostra pagina collegata. Questo parametro dell'URL viene poi inserito nel browser dell'utente dopo il reindirizzamento da parte di un cookie impostato dalla nostra pagina collegata.

In questo modo Meta può determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari. Di conseguenza, utilizziamo il servizio per mostrare gli annunci di Facebook e/o Instagram da noi inseriti solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Meta (il cosiddetto "pubblico personalizzato").

D'altro canto, il "Meta Pixel" può essere utilizzato per verificare se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario e quali azioni vi compiono (il cosiddetto "conversion tracking").

I dati raccolti sono per noi anonimi e non ci permettono quindi di trarre conclusioni sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Meta in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e Meta possa utilizzarli per i propri scopi pubblicitari.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, saranno eseguiti solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.

Le informazioni generate da Meta vengono solitamente trasferite a un server Meta e lì memorizzate; in questo contesto, possono anche essere trasferite ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.

Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

9.2Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e, nell'ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte con l'aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords) su siti web esterni. Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria. Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi pubblicità di vostro interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per voi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.

Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Quando si utilizza Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.

I dettagli relativi all'elaborazione attivata dal Conversion Tracking di Google Ads e al modo in cui Google gestisce i dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/tecnologie/siti partner

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, saranno eseguiti solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso in conformità con l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.

È inoltre possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/impostazioni/ads/pluginhl=it

Si prega di notare che se avete disattivato l'uso dei cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune funzioni di questo sito web, o solo in misura limitata.
L'informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://www.google.de/politiche/privacy/

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

10) Funzionalità del sito

10.1Plugin di Facebook

Il nostro sito utilizza i plugin del social network del seguente provider Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda

Questi plugin consentono l'interazione diretta con i contenuti del social network.

Al fine di aumentare la protezione dei vostri dati quando visitate il nostro sito web, i plugin vengono inizialmente disattivati e integrati nella pagina utilizzando una cosiddetta soluzione "2-click" o "Shariff".

Questa integrazione garantisce che non venga stabilita alcuna connessione ai server del provider quando si accede a una pagina del nostro sito web contenente tali plugin.

Se l'utente ha effettuato l'accesso a un profilo utente esistente sul social network del provider, le informazioni sulle interazioni effettuate tramite i plugin saranno pubblicate anche lì e mostrate ai suoi contatti.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando il plugin attivato facendo nuovamente clic su di esso. Tuttavia, la revoca non ha alcuna influenza sui dati già trasmessi al provider.

I dati possono essere trasferiti anche a Meta Platforms Inc, USA

Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro normativo sulla privacy UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

10.2Plugin di Instagram

Il nostro sito web utilizza i plugin del social network del seguente provider Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 Irlanda

Questi plugin consentono l'interazione diretta con i contenuti del social network.

Questa integrazione garantisce che non venga stabilita alcuna connessione ai server del provider quando si accede a una pagina del nostro sito web contenente tali plugin.

Il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server del provider solo quando attivate i plugin, dando così il vostro consenso alla trasmissione dei dati ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. In questo caso, indipendentemente dal fatto che abbiate effettuato l'accesso a un profilo utente esistente, una certa quantità di informazioni sul dispositivo utilizzato (compreso l'indirizzo IP), sul browser e sulla cronologia delle pagine viene trasmessa al provider e può essere elaborata.

Se l'utente ha effettuato l'accesso a un profilo utente esistente sul social network del provider, le informazioni sulle interazioni effettuate tramite i plugin saranno pubblicate anche lì e mostrate ai suoi contatti.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando il plugin attivato facendo nuovamente clic su di esso. Tuttavia, la cancellazione non ha alcuna influenza sui dati che sono già stati trasferiti al provider.

I dati possono essere trasferiti anche a: Meta Platforms Inc, USA

10.3Youtube

Questo sito web utilizza dei plugin per visualizzare e riprodurre i video del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

I dati possono essere trasmessi anche a: Google LLC, USA

Quando si accede a una pagina del nostro sito web che contiene un plugin di questo tipo, il browser stabilisce una connessione diretta ai server del provider per caricare il plugin. Alcune informazioni, tra cui il vostro indirizzo IP, vengono trasmesse al provider.

Se la riproduzione dei video incorporati viene avviata tramite il plugin, il provider utilizza anche i cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente, compilare statistiche sulla riproduzione e prevenire comportamenti abusivi.

Se durante la visita al sito l'utente ha effettuato l'accesso a un account utente presso il provider, i suoi dati saranno assegnati direttamente al suo account quando clicca su un video. Se non si desidera che i dati vengano associati al proprio account, è necessario effettuare il logout prima di cliccare sul pulsante play.

Tutti i trattamenti di cui sopra, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, avranno luogo solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso in conformità con l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.

Per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro di riferimento per la privacy dei dati UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

10.4Google Maps

Questo sito web utilizza un servizio di mappe online del seguente fornitore: Google Maps (API) di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").

Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive (terrestri) al fine di visualizzare informazioni geografiche. Utilizzando questo servizio, la nostra posizione viene mostrata all'utente e le indicazioni stradali sono facilitate.

Le informazioni relative al vostro utilizzo del nostro sito web (come il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google e memorizzate non appena accedete alle sottopagine in cui è integrata la mappa di Google Maps; queste informazioni possono essere trasmesse anche ai server di Google LLC. negli USA. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente attraverso il quale l'utente è connesso o che esista un account utente. Se avete effettuato l'accesso a Google, i vostri dati saranno assegnati direttamente al vostro account. Se non desiderate che i vostri dati siano associati al vostro profilo Google, dovete disconnettervi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i dati (anche per gli utenti che non hanno effettuato l'accesso) come profili di utilizzo e li analizza.

La raccolta, la memorizzazione e la valutazione avvengono ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del legittimo interesse di Google alla visualizzazione di pubblicità personalizzata, alle ricerche di mercato e/o alla progettazione dei siti web di Google in base alle esigenze. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utente; per esercitare questo diritto dovete contattare Google. Se non acconsentite alla futura trasmissione dei vostri dati a Google in relazione all'utilizzo di Google Maps, avete anche la possibilità di disattivare completamente il servizio web di Google Maps disattivando l'applicazione JavaScript nel vostro browser. Google Maps e quindi anche la visualizzazione delle mappe su questo sito web non potranno essere utilizzati.

Ove richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso all'elaborazione dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il vostro diritto di revoca, seguite l'opzione descritta sopra per la presentazione di un'obiezione.

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro di riferimento per la privacy dei dati UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

11) Strumenti e altro

11.1- DATEV

Per la gestione della nostra contabilità utilizziamo il servizio di software di contabilità basato su cloud del seguente provider: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Norimberga, Germania

Il fornitore elabora le fatture in entrata e in uscita e, se del caso, le transazioni bancarie della nostra azienda per registrare automaticamente le fatture, abbinarle alle transazioni e creare i conti finanziari da questo processo semi-automatico.

Se nell'ambito di questo processo vengono elaborati anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all'organizzazione e alla documentazione efficiente delle nostre transazioni commerciali.
- Xentral
Per la gestione della nostra contabilità utilizziamo il software contabile basato su cloud di Xentral ERP Software GmbH, Fuggerstraße 11, 86150 Augsburg ("Xentral"). Xentral elabora le fatture in entrata e in uscita e, se del caso, le transazioni bancarie della nostra azienda per registrare automaticamente le fatture, abbinarle alle transazioni e creare la contabilità finanziaria in un processo parzialmente automatizzato.
Se in questo processo vengono elaborati anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all'organizzazione e alla documentazione efficiente delle nostre transazioni commerciali.
Ulteriori informazioni su Xentral, sul trattamento automatizzato dei dati e sulle disposizioni in materia di protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo xentral.com/it/data-protection/

11.2Strumento di consenso per i cookie

Questo sito web utilizza un cosiddetto "strumento di consenso per i cookie" per ottenere il consenso effettivo degli utenti per i cookie e le applicazioni basate sui cookie che richiedono il consenso. Lo "strumento di consenso per i cookie" viene visualizzato dagli utenti quando accedono al sito web sotto forma di un'interfaccia utente interattiva in cui è possibile fornire il consenso per determinati cookie e/o applicazioni basate sui cookie selezionando una casella. Utilizzando questo strumento, tutti i cookie/servizi che richiedono il consenso vengono caricati solo se l'utente dà il suo consenso selezionando la casella appropriata. In questo modo si garantisce che tali cookie vengano impostati sul dispositivo finale dell'utente solo se è stato concesso il consenso.

Lo strumento imposta i cookie tecnicamente necessari per salvare le preferenze dell'utente. I dati personali dell'utente non vengono elaborati in questo processo.

Se in singoli casi vengono elaborati dati personali (come l'indirizzo IP) allo scopo di memorizzare, assegnare o registrare le impostazioni dei cookie, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso per i cookie conforme alla legge, specifica per l'utente e di facile utilizzo, e quindi a un design del nostro sito web conforme alla legge.

Un'altra base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. c GDPR. In qualità di responsabile del trattamento, siamo soggetti all'obbligo legale di far dipendere l'utilizzo di cookie tecnicamente non necessari dal rispettivo consenso dell'utente.

Se necessario, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni sull'operatore e sulle opzioni di impostazione dello strumento di consenso ai cookie sono disponibili direttamente nell'interfaccia utente corrispondente sul nostro sito web.

12) Diritti dell'interessato

12.1La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce i seguenti diritti dell'interessato (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei vostri dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per i rispettivi requisiti di esercizio:

Diritto di informazione ai sensi dell'art. 15 GDPR;
Diritto di rettifica ai sensi dell'Art. 16 GDPR;
Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR;
Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;
Diritto all'informazione ai sensi dell'Art. 19 GDPR;
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR;
Diritto di revoca del consenso concesso ai sensi dell'Art. 7 (3) GDPR;
Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'Art. 77 GDPR.

12.2DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DI INTERESSI SULLA BASE DI UN NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI A QUESTO TRATTAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI LEGATI ALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.

SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE L'ELABORAZIONE SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER L'ELABORAZIONE CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE L'ELABORAZIONE SERVE PER L'ISTITUZIONE, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE I VOSTRI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO AI FINI DI TALE MARKETING. POTETE ESERCITARE LA VOSTRA OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.

13) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo dell'elaborazione e, se applicabile, anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR, i dati in questione saranno conservati fino alla revoca del consenso.

Se per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o simili, sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR, sono previsti periodi di conservazione previsti dalla legge, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o che non abbiamo più un interesse legittimo all'ulteriore conservazione.

In caso di trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, questi dati vengono conservati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR, a meno che non si dimostrino motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'utente, oppure il trattamento serva per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali.

In caso di trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, tali dati saranno conservati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 GDPR.

Se non diversamente indicato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

Stato: 24/06/2024, 19:18:42